Autodidata Editora
Apostilas Digitais para Concursos Públicos
Central de Atendimento:
Clique aqui e tire suas dúvidas.
Atendimento ao Cliente
Apostilas
Meios de Pagamento
Compra Segura
Apostila Concurso Banco do Brasil 2015 - Escriturário

EXCLUSIVO: Única Apostila Banco do Brasil
c/ Explicações Passo a Passo da Teoria e + de 600 Questões Comentadas do BB e Outros.

Cargo: Escriturário - Carreira Administrativa

Apostila atualizada pelo Edital:
Nº 02 - BB, DE 18 DE DEZEMBRO DE 2014

Atualizada em dezembro de 2014.
(
Conforme Novo Acordo Ortográfico)

COMPLETA!
Com total de 738 páginas.

Apostila Digital:

Entrega IMEDIATA por e-mail após confirmação de pagamento pelo Banco.

Com Teoria Completa e + Diversas Questões Comentadas.
Excelente para o Aprendizado!


Com Explicações Passo a Passo da Teoria.
E Muitas ilustrações para Facilitar a Memorização!



Diferencial Autodidata Editora!

Após a teoria você encontrará diversas questões comentadas relacionadas ao tema estudado. Isto é fantástico para o estudante. Veja abaixo:

 

Não está conseguindo ver? Clique aqui para Visualizar.


Detalhes:
Teoria conforme o Novo Edital e questões anteriores do Banco do Brasil comentadas.
Completa. Com total de 738 páginas.
Apostila Banco do Brasil revisada e atualizada em dezembro de 2014.
Apostila conforme Novo Acordo Ortográfico.


APOSTILA DIGITAL
(Download - Envio por E-mail)


Especificações:


Recebimento Imediato por E-mail após confirmação de pagamento.
• Impressão disponível (para uso pessoal)
• 738 páginas (Completa)

R$ 39,90 Hoje, aproveite!

Após clicar no botão acima, você será redirecionado para um ambiente 100% seguro
onde seus dados serão protegidos por criptografia.

 

Depoimentos de nossos clientes:

Nota 1000! Esta é sem dúvida a melhor de todas!
Destaque para o método de explicar o conteúdo. Após a teoria vem
as questões comentadas dos concursos anteriores com as respostas.
João - SC

Ótima, aliás, Excelente! Estou imensamente satisfeito com
a metodologia e conteúdo. Adorei. Completíssima. Já comprei muita
coisa referente a concursos pela internet, porém, somente essa
da Autodidata é absolutamente completa. Marcos Silva - RN
Amei tudo! Estou muito feliz em ter encontrado este site.
Investimento perfeito! Excelente apostila! Ótimo atendimento!
Alessandra – RS

-----------------------------------------------------------------------------------------------------
Conteúdos da Apostila Banco do Brasil 2015 - Escriturário
---------------------------------------------------------------------------------------

CONHECIMENTOS BÁSICOS

LÍNGUA PORTUGUESA: Ortografia oficial. Pontuação. Emprego das classes de palavras. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Construção frasal. Emprego de conectores. Compreensão de textos.
Teoria + Questões comentadas

RACIOCÍNIO LÓGICO-MATEMÁTICO: Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. Estatística descritiva; distribuição de probabilidade discreta. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno.
Teoria + Questões comentadas

ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: Sistema financeiro nacional. Dinâmica do mercado. Mercado bancário.
Teoria + Questões comentadas

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

CULTURA ORGANIZACIONAL: Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). Estatuto Social do Banco do Brasil. Gestão da Sustentabilidade.
Teoria + Questões comentadas

TÉCNICAS DE VENDAS: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas. Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas. Produto, Preço, Praça; Promoção. Vantagem competitiva. Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento. Interação entre vendedor e cliente. Qualidade no atendimento a clientes. Satisfação e retenção de clientes. Valor percebido pelo cliente. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).
Teoria + Questões comentadas

ATENDIMENTO (focado em vendas): Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes. Como lidar com a concorrência. Propaganda e promoção. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/10 -Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
Teoria + Questões comentadas

DOMÍNIO PRODUTIVO DA INFORMÁTICA: Editor de Texto: edição e formatação de textos (operações do menu: Formatar, Inserir tabelas, Exibir -cabeçalho e rodapé, Arquivo -configurar página e impressão, Ferramentas -ortografia e gramática). Microsoft Windows 7 em português: Conhecimentos básicos. Criação de pastas (diretórios), arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas. Conceitos de informática, hardware e software. Sistemas operacionais Windows e Linux. Processador de texto (Word e BrOffice.org Writer). Planilhas eletrônicas (Excel e BrOffice.org Calc). Editor de Apresentações (PowerPoint e BrOffice.org Impress). Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web. Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. Conceitos de proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e ataques a computadores. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. Conceitos de educação a distância. Conceitos de acesso a distância a computadores. Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. Conhecimentos gerais sobre redes sociais (twitter, facebook, linkedin).
Teoria + Questões comentadas

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM – Comitê de Política Monetária. Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; (Noções gerais). Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e seguros. Noções do Mercado de capitais e de Câmbio. Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 3.542/12. Autorregulação Bancária.
Teoria + Questões comentadas

LÍNGUA INGLESA: Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a interpretação de textos técnicos.
Teoria + Questões

...

TAGs: apostila banco do brasil, apostila para bb, apostilas bb 2015, apostila bb, apostila concurso banco do brasil

Autodidata Editora - Há mais de 10 anos no mercado.
Torres/RS CEP: 95560-000
Central de Atendimento: Clique aqui

Política de
Privacidade